介護事務は未経験では難しい?自分に合った職場が簡単に見つかる方法

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「未経験でも介護事務に挑戦したい!」

資格を必要としない介護事務は、誰でも挑戦できる仕事です。

きょうこ・介護職歴7年

このページでは、『介護事務の仕事』について解説します。また、「自分に合う職場が見つかる」情報も併せて解説、必見です。

まずは介護事務について説明する前に、今回は大変なお仕事である介護職の離職事情についてまとめてみました。お題は、「介護職の離職・実態調査」。

介護職はやりがいが強い反面、「職場の人間関係」「給与などの待遇」で離職をしている実態があります。

離欲した理由を様々な角度からみていきましょう。調査対象は転職経験のある介護士。是非、参考にしてみてください。

介護職を離職した思い、経験は?

上記円グラフから介護の仕事を離職した際の思いとして、約7割近い多くの方が「介護職が好きだったが退職した」と回答しています。
「介護の仕事がとても嫌いでやめた」という方はわずか3%。現場で働く職員の多くは、介護という職種や仕事内容には満足していることがわかります。
では、どうして嫌いではない介護の仕事から離職せざるを得なかったのか?
次では、詳しい転職理由についてみていきましょう。

介護職を離職した理由は?

介護職を離職した詳しい理由としては「職場の人間関係に苦労したから」「給与など待遇が悪いから」「自分の技術が追いつかず力不足を感じたから」と続きました。
介護職以外のどの職種でも共通の人間関係や待遇面が離職理由というのは分かりますが、自身の力不足を感じて離職したという理由は、介護職で働く人ならではの離職理由なのではないでしょうか。
各事業者の職場環境や賃金体制の整備が望まれます。

介護職への復職は考えているか?

介護職への復職を考えているか?という質問では、過半数の方が「復職済み、もしくは復職予定がある」と答えました。
前職で得た、「仕事へ対する達成感ややりがいを新たな介護の職場で活かしたい」という方が多いのでしょう。
復職した理由については、上記の2つ以外に「資格や技能が活かせる」「自分に合っている仕事だと感じているから」という声が多く目立つ結果となりました。
【まとめ】
一般的に介護の仕事は「体力的・精神的にきつい職場」といわれています。ただし人材不足が深刻化する介護業界ではあるものの、現場で働く多くの職員は仕事内容に満足していることから、介護職への正しい理解を啓発していくことで異業種からの人材流入の促進を図るなどの方向性も大切だといえます。

介護事務の仕事内容とは

介護事務の仕事内容は次のとおりです。

  • 電話応対
  • 来客応対(座席や飲み物の準備など)
  • 介護報酬請求(レセプト作成)
  • 勤怠管理・労務管理
  • 経理
  • ケアマネジャーのサポート

事業所により仕事内容は異なりますが、お客様への対応やレセプトの作成がメインの仕事となります。

介護事務に求められるスキル

パソコンスキル

「事務」と名のつく仕事なので、パソコンスキルは欠かせません。

レセプト作成や事務書類作成の際にWordやExcel、専用のソフトなどを扱います。

とはいえ、タイピングさえ出来ればあとは慣れなので問題ありません。

コミュニケーションスキル

介護事務では、来客・電話応対も仕事内容に含まれます。

施設の利用者や利用者のご家族、医療関係者とやり取りをする中で不快な思いをさせないよう、コミュニケーション能力が求められます。

相手が求めていることを察知し、適切なコミュニケーションをとることが大切です。

資格があれば手当がつくことも

介護事務認定実務者(R)の資格を持っていると、手当がつくこともあります。

この資格は、介護保険制度や介護給付、介護報酬算定など、介護事務に関する知識や技能を所有していることを証明できる資格です。

介護事務として働きながら取得を目指すのがオススメです!

介護事務は未経験では難しい?

介護事務は特に資格がいるわけではなく、経験がなくても働けます。

介護保険制度の仕組みや請求の流れ、計算方法などを理解するまでは難しいと感じるかもしれませんが、働いているうちに慣れていくものです。

難しそうだと、過剰に不安になる必要はありませんよ。

きょうこ・介護職歴7年

介護に携わる仕事がしたいという気持ちを大切に、自分に合う職場を探しましょう^^

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